爱奇艺会员退订退不了

那天晚上，我坐在家里的沙发上，手机屏幕上显示着退订界面，可是一按确认，系统就跳出个“抱歉，退订失败”的字样。我看着那个页面，心里有点烦，怎么这么简单的事都弄不好呢。
我记得上次续订还是去年这个时候，花了198块大洋，转眼就一年过去了。退订也成了个头疼的事，等等，我还得查查，到底是我操作错了，还是真的退不了。
结果一查，居然真的有用户跟我一样，退订不成功。时间线拉到2018年，上海的一位李先生，他就因为退订问题跟爱奇艺闹上了法庭。结果呢，李先生胜诉了，法院判决爱奇艺赔偿李先生1000元。
这1000元，看起来不多，但细节里藏着大道理。它告诉我们，无论多小的事情，只要涉及到我们的权益，就得认真对待。我突然想到，如果每个人都能像李先生那样，坚持自己的权益，那这世界会不会更好一点？

这就是坑，2019年，用户投诉退订难。
别信客服说“后台处理”，别这么干，直接打工信部投诉。