顾客反馈是什么意思

顾客反馈就是顾客对产品或服务的意见和评价。2022年，某品牌手机收到1000条用户评价，其中90%是正面反馈。

顾客反馈指顾客对产品或服务的评价和意见。
这就是坑，别只看表面，深挖顾客真实需求。
2019年，某电商平台调查发现，80%的顾客反馈表都是正面，但实际退货率高达60%。
别信单一渠道的反馈，多维度收集信息。