天猫怎么申请退货退款流程

那天，我在天猫上买了一双鞋，想着试试看新款式。穿上后，，脚趾头挤得慌，像被挤在了一个小罐头里。我叹了口气，心想，这双鞋我得退了。于是，我打开了天猫APP，点进购物车，找到了那双鞋，然后...
等等，还有个事，我突然想到，得看看退货运费怎么算。我点开退货退款页面，发现流程还挺简单的。先选退货，然后输入退货原因，我选择了“尺码不合适”。接下来，系统提示我选择快递公司，我选了顺丰，因为顺丰速度快，服务也好。
时间回到2023年4月15日，那天我提交了退货申请。地点在家里的沙发上，当时我一边喝着咖啡，一边操作着手机。具体数字嘛，运费是18元，不算贵。提交申请后，系统很快就给了我一个退货单号。
然后，我按照退货单号，把鞋子打包好，贴上顺丰的快递单，送到了最近的快递点。两天后，顺丰快递员来取件，说我的退货申请已经提交成功了。
现在，我等的就是退款了。退款到账时间，天猫上说是1-3个工作日。等等，我突然想到，如果退款慢了怎么办？我该找谁呢？

天猫退货退款流程： 1. 登录天猫账号，进入订单详情。 2. 点击“申请退款/退货”。 3. 选择退款原因，填写退款金额。 4. 按照指引提交退货物流信息。 5. 等待商家确认收货，完成退款。