网上申请etc显示已经申请过了

这事儿我也有过。上周我在网上申请ETC，结果系统显示“已经申请过了”，我整个人都蒙了。我那时候就纳闷，我这ETC明明是第一次申请啊，怎么可能显示已经申请过呢？
我试着重新登录账号，还按照提示检查了个人信息，确保没有填错。但不管怎么操作，那个“已申请过”的提示就是死活不消失。后来我给客服打电话，他们告诉我可能是之前的申请信息没有处理完，让我再等等。
我当时还挺生气的，感觉这系统也太不智能了吧，不能自动识别一下是重复申请吗？不过后来想想，可能他们那边确实挺忙的，处理信息需要时间。反正我现在就等着，看看这次能不能顺利办下来。你遇到这种情况吗？有没有什么好的解决方法？