退货怎么样上门取件

怎么说话】 上周我去商场买了个手机壳，结果发现颜色不对。我想退货，结果商家说可以上门取件。
【内容铁律】 2023年6月，我在XX商场买的，一共买了3个，现在退一个。我觉得这个服务还挺方便的。
【绝对禁止】 这部分我不确定。