看她社区首页登录问题

上周有个客人问我，她看某个社区首页的时候，登录总是有问题。说每次打开网站，页面都提示登录失败，但是密码和账号都是对的。我自己踩过的坑是，这种情况多半是浏览器缓存或者账号被锁了。
我建议她先试试清除浏览器缓存，然后换一个浏览器登录看看。如果还是不行，可能就是账号被锁了，让她联系客服处理一下。不过，她反馈说，清除缓存之后，登录问题解决了，看来就是浏览器的问题。反正你看着办，如果还有其他情况，再告诉我哈。

这事复杂在用户登录问题，其实很简单。先说最重要的，用户登录失败通常是因为验证信息错误或后端服务不稳定。去年我们跑的那个项目，大概3000量级用户，登录失败率一度高达10%。另外一点，有时候数据库同步延迟也会导致用户无法登录。我一开始也以为只是简单的信息错误，后来发现不对，还有个细节挺关键的，那就是加密方式的不兼容问题。用行话说叫雪崩效应，其实就是前面一个小延迟把后面全拖垮了。说实话挺坑的，这个点很多人没注意。最后提醒一下，记得定期检查服务器日志和数据库同步状态，避免这类问题的发生。

这登录问题，常见！账号密码忘了吧？