质量问题的词语

2023年，某工厂，100%产品合格率。
客户投诉，某项目，3天内发现5处缺陷。
返工率，某月，达到20%。
售后问题，某季度，累计解决120起。
产品瑕疵，某批次，占比10%。
不良品率，某季度，同比上升5%。
故障率，某产品，连续3次测试均超标准。
客户满意度，某调查，得分85分。
维修成本，某年，总计100万。
投诉量，某月，比上月增加30%。