话费乱收费怎么处理

记得有一次，我给手机充了50块话费，结果没过多久，账单上显示扣了100块。我那会儿刚毕业，工资还没涨，心里那个郁闷啊。我直接打了客服电话，耐心地跟人家讲了我的情况，还把截图发过去。结果，不到一个小时，客服就给我处理好了，退还了多扣的50块，还给我道了歉。后来想想，话费乱收费这种事，其实只要咱们态度坚决，提供证据，一般都能得到解决。等等，还有个事，我突然想到，你们遇到过类似的麻烦吗？