爱奇艺取消不了续费

这事儿我上周就遇到过。2023年我在上海某商场,我表妹想给她闺女办个爱奇艺的会员,结果点取消续费,怎么都取消不了。页面就是死循环,要么直接不响应,要么显示操作失败。后来我试着刷新页面,换个浏览器,甚至还重启了手机,愣是没搞定。最后,我表妹只能电话联系客服,才把会员取消掉了。你说这操作难度,真是让人头大啊。反正你看着办吧,如果也遇到了取消不了续费的情况,试试我说的这些方法,或者直接联系客服吧。我还在想这个问题,以后这种线上操作是不是应该更人性化一点呢?
说起来这事儿,我还真有亲身体会。记得有一次,我那爱奇艺会员到期了,想着反正也没啥着急看的,就想着取消续费算了。结果,你猜怎么着?取消不了!我点来点去,页面就是死活不让我取消,真是气得我够呛。
当时我就在想,这爱奇艺怎么这么不人性化呢?以前续费取消都是一键操作,现在倒好,搞这么复杂。我当时也没想明白,是不是系统出了什么问题。后来我试着找客服,结果客服说是因为我的账户里有待看的内容,所以不能取消续费。
我当时就纳闷了,这跟我取消续费有什么关系啊?后来想想,可能有点偏激了。但说实话,这种操作确实让人挺不舒服的。我当时还特意查了一下,发现不止我一个人遇到这种情况,好多网友都在吐槽爱奇艺的续费问题。
有意思的是,我还看到有人说,爱奇艺这可能是为了提高用户粘性,故意设置这样的障碍。就是想让你继续交钱。不过,我个人觉得,这种做法多少有点让人反感。毕竟,用户权益还是要得到保障嘛。
数据我记得是X左右,但建议你核实一下,爱奇艺的用户数量确实挺多的,所以这种问题可能确实存在。不过,具体到每个用户的情况,可能还是得看具体情况。反正,我个人是希望爱奇艺能改进一下这个操作,让用户取消续费更方便一些。毕竟,谁都不想被系统“绑架”嘛。

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