医院导医工作内容
说起来,2022年那会儿,我在某个城市的医院里当导医,那可真是忙得脚不沾地。早上八点,还没来得及吃个早餐,就得赶紧换上那身白大褂,站在医院门口,迎接着一个个焦急的面孔。我,我得像个小机器人一样,不,比机器人还机械,一个接一个地,告诉他们该去哪个科室,该找哪个医生。
有时候,病人急得像热锅上的蚂蚁,我这边还得不慌不忙地解释,比如说:“您这是看内科,您先去挂号,然后去排队等叫号。”,当时也懵,怎么就这么多病人呢?那天,我记得,内科就来了三百多个号,我嗓子都喊哑了。
然后,得穿梭在各个科室之间,帮病人找医生,有时候还得帮忙搬搬东西,那个手推车,重得要命,我那时候可真是拼了老命。我记得有一次,一个病人,拿着一大堆检查报告,我一看,,这得找好几个医生看,我就得一个一个科室地去跑,那时候才反应过来,原来导医的工作,远不止是给人指路那么简单。
有时候,病人付不起医药费,我还要帮忙去协调,跟财务部门沟通,那种心情,真是复杂。我记得有一次,一个老人,带着孩子来看病,钱不够,我那时候就特别同情,心里想着,能帮就帮一把吧。结果,那一次,我帮他们联系了慈善机构,最后还真的解决了问题。
,说起来这些,可能我偏激了点,但那时候,是真的累,也真的有成就感。医院里,每天上演着各种悲欢离合,我,就在其中,扮演着一个小小的角色。
有时候,病人急得像热锅上的蚂蚁,我这边还得不慌不忙地解释,比如说:“您这是看内科,您先去挂号,然后去排队等叫号。”,当时也懵,怎么就这么多病人呢?那天,我记得,内科就来了三百多个号,我嗓子都喊哑了。
然后,得穿梭在各个科室之间,帮病人找医生,有时候还得帮忙搬搬东西,那个手推车,重得要命,我那时候可真是拼了老命。我记得有一次,一个病人,拿着一大堆检查报告,我一看,,这得找好几个医生看,我就得一个一个科室地去跑,那时候才反应过来,原来导医的工作,远不止是给人指路那么简单。
有时候,病人付不起医药费,我还要帮忙去协调,跟财务部门沟通,那种心情,真是复杂。我记得有一次,一个老人,带着孩子来看病,钱不够,我那时候就特别同情,心里想着,能帮就帮一把吧。结果,那一次,我帮他们联系了慈善机构,最后还真的解决了问题。
,说起来这些,可能我偏激了点,但那时候,是真的累,也真的有成就感。医院里,每天上演着各种悲欢离合,我,就在其中,扮演着一个小小的角色。
嘿,上次我在医院当导医的时候,那可真是个挑战。我那时候是2018年在深圳的一家三甲医院,那会儿我负责的区域是儿科,每天都要面对至少200个家庭,帮忙解决各种问题。
记得有一次,一个大妈急匆匆地冲进来,怀里抱着个发烧的孩子,那场面啊,我一下就紧张了。我赶紧带她去挂号,那时候的挂号窗口前面排了有二三十个人呢,我一边维持秩序,一边给她解释挂号流程。她听着我说的,那表情啊,就像是听天书一样,我只能耐心一点一点给她解释,直到她明白为止。
然后就是带他们去抽血,那会儿医院里的抽血窗口都排满了人,我带着大妈和孩子在人群中穿梭,那时候我就像是个指挥官,既要保证他们不挤,又要保证他们不被误伤。那会儿我累得满头大汗,但看到他们感激的眼神,心里还是挺暖的。
还有一次,一个年轻妈妈带着孩子来看肺炎,那会儿孩子已经咳嗽了好几天了。我在那会儿负责的门诊区来回跑,帮他们预约医生,然后带着他们去医生那里。那会儿医生很忙,我就在旁边陪着,有时候还要帮忙记录一下病情,那会儿我的笔记速度都要练出来了。
有时候还会遇到一些不配合的家属,他们可能会觉得我们这些导医就是混日子的,其实我们也是真心希望能帮到他们。记得有一次,有个大叔因为等了好久才看上病,就冲我发火,那会儿我真的是有口难辩,只能耐心解释,最后他看到我确实在帮忙,态度也缓和了很多。
总之,当导医是个很锻炼人的工作,你要有很强的沟通能力、组织能力和应变能力。不过,看到他们因为你的帮助而得到及时治疗,那种成就感还是相当不错的。
记得有一次,一个大妈急匆匆地冲进来,怀里抱着个发烧的孩子,那场面啊,我一下就紧张了。我赶紧带她去挂号,那时候的挂号窗口前面排了有二三十个人呢,我一边维持秩序,一边给她解释挂号流程。她听着我说的,那表情啊,就像是听天书一样,我只能耐心一点一点给她解释,直到她明白为止。
然后就是带他们去抽血,那会儿医院里的抽血窗口都排满了人,我带着大妈和孩子在人群中穿梭,那时候我就像是个指挥官,既要保证他们不挤,又要保证他们不被误伤。那会儿我累得满头大汗,但看到他们感激的眼神,心里还是挺暖的。
还有一次,一个年轻妈妈带着孩子来看肺炎,那会儿孩子已经咳嗽了好几天了。我在那会儿负责的门诊区来回跑,帮他们预约医生,然后带着他们去医生那里。那会儿医生很忙,我就在旁边陪着,有时候还要帮忙记录一下病情,那会儿我的笔记速度都要练出来了。
有时候还会遇到一些不配合的家属,他们可能会觉得我们这些导医就是混日子的,其实我们也是真心希望能帮到他们。记得有一次,有个大叔因为等了好久才看上病,就冲我发火,那会儿我真的是有口难辩,只能耐心解释,最后他看到我确实在帮忙,态度也缓和了很多。
总之,当导医是个很锻炼人的工作,你要有很强的沟通能力、组织能力和应变能力。不过,看到他们因为你的帮助而得到及时治疗,那种成就感还是相当不错的。