阿里巴巴怎么退款

那天，我在杭州的阿里巴巴总部，看着满墙的荣誉证书，突然想到，这退款的事，得好好说说。记得去年夏天，我在淘宝上买了个耳机，用了不到一周就坏了。联系客服，人家让我拍了照片，然后说三天内退款。三天后，钱真的到账了。当时心里还挺暖的，感觉大公司的服务就是靠谱。等等，还有个事，我突然想到，那个客服小妹，声音好甜啊。不过，退款这事儿，其实也不复杂，关键是要有耐心，一步一步来。你说是吧？