京东物流不送货上门怎么投诉

那天，我在小区门口等了半小时，快递小哥骑着电动车风驰电掣而过，留下一地的快递单。我心想，这可是我第3次在京东购物了，怎么物流还是这么“高效”呢？后来我上网一查，原来京东物流现在很多都是送货到小区门口，不进楼了。我叹了口气，心想，这年头，连投诉都得有新姿势。
时间回到2019年，地点是北京某小区，那天我花了200多块买的护肤品，结果快递小哥一句“门口不进”就把东西扔在了保安亭。我那时候年轻气盛，直接打了京东客服电话，结果一番周折，终于让对方答应上门取件。当时耗时2小时，耗费电话费30块。
等等，我突然想到，现在的京东物流，投诉渠道好像多了很多，微信小程序、APP、官网都有，直接就能提交。而且据说投诉处理速度比以前快多了。但是，真到了要投诉的时候，我还是会想起那年的自己，那时候的坚持，是不是现在也能用上呢？