订定的区别退款

2022年那个城市，我订的东西，结果商家说不能退，只能换，我当时也懵，后来想想，订定的区别就是，订的，你得按规矩来，定的，你稍微有点灵活性，但是那回，我就觉得，这钱花的，心里有点别扭，你说呢，这换货的流程，比退款麻烦多了，还要跑一趟，我后来才反应过来，可能我偏激了点。