爱奇艺咋退款

我记得那天，晚上十点，我在沙发上追剧追得昏天黑地，突然想起我前阵子充了会员，怎么还没看到那个说好的福利视频。我登录爱奇艺一看，发现会员里并没有那个视频。当时我火就上来了，直接打开客服，要退款。
然后客服那边说，退款需要提供订单号和退款理由。我当时就懵了，订单号？我哪记得啊！我那时候还年轻，电脑操作也不熟练，找了半天才找到订单号。然后我就写了个退款申请，理由是“会员权益未达到预期”。
没想到，第二天就收到了退款，总共是三十块钱。我挺惊讶的，因为之前听说退款挺麻烦的，没想到这么快就解决了。不过，我有时候还是会想，爱奇艺的服务是真的不错，但是，那三十块钱的视频呢？