苹果手机按开机键没反应

怎么说话】 上周，我那个朋友新买的苹果手机按开机键没反应，试试长按看能不能恢复。
【内容铁律】 2023年，他在北京的一家苹果专卖店咨询了这个问题，店员建议他重启手机。
【绝对禁止】 这部分我不确定。