问题定义描述怎么写

去年夏天，我在一个公园的长椅上看着一本旧杂志，突然，一个小女孩跑过来，她的鞋带开了，她急得团团转。我帮她系好鞋带，她对我笑得甜甜的，那一刻，我突然想到，问题定义描述，就像给那个小女孩找鞋带一样，得找到那个关键的节点，让她重新轻松地走起来。
比如，我在一次会议上听到一个产品经理抱怨：“我们这个项目，用户反馈说功能太复杂，用了好几次都不上手。” 这时候，我得像那个小女孩一样，蹲下来，仔细观察，发现是用户手册不够直观。
时间：去年夏天的一个下午 地点：公园的长椅上 具体数字：那个小女孩大约5岁，她的鞋带开了三次。
所以，问题定义描述，就是要像那个小女孩一样，找到那个让她困扰的“鞋带”，然后用最简单直接的方式，帮用户解决。等等，还有个事，我发现有些问题定义描述，就像是绕口令，说得越多，反而越让人摸不着头脑。那，究竟该如何简明扼要地定义问题呢？

1. 确定痛点：明确用户或项目面临的具体问题。 2. 项目背景：说明问题出现的时间、环境、相关数据。 3. 现状分析：列举现有问题的具体表现和影响。 4. 目标明确：提出希望通过解决该问题达到的效果。 5. 确定关键点：列出解决问题的核心要素和难点。 6. 依据经验：结合过往案例，简要说明常见解决方法。 7. 疑问待定：提出一些不确定的因素或需要进一步验证的点。 8. 预期成果：预测解决问题后可能带来的积极变化。 9. 我也还在验证：表达对某些关键点的未确定性。 10. 你自己掂量：让读者根据情况自行判断。