移动宽带退订没身份证

怎么说话】 上周我去移动营业厅退订宽带， 营业员说没带身份证， 我说我这手机号就是我啊， 她看了看，还是摇头： “你看着办吧。”
【内容铁律】 2023年5月，我在北京市XX区移动营业厅， 我那个朋友说他上次也遇到这种情况。
【绝对禁止】 这部分我不确定