问题类型的四种分类

1、技术故障：2023年Q1项目上线后，系统崩溃、崩溃频繁。 2、运营问题：用户流失。 2022 年第二季度，日活跃用户减少了 20%。 3、管理瓶颈：人员不足。 2021年第三季度，客户服务团队被发现超负荷运转。 4、市场变化：竞争加剧，2020年Q4发现市场份额被新玩家蚕食10%。