汽车检测站

2023年7月,北京某汽车检测站 - 排队时间平均3小时,周末翻倍。 - 检测费用600元,年检必做。 - 90%客户对排队等待时间不满。 - 10%车辆检测合格,90%需返修。 - 检测员一天工作12小时,午休5分钟。 - 50%客户认为服务态度恶劣。 - 100%客户希望优化流程。

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