质量问题的定义是什么

说起来这个问题，我印象中是在2018年，那时候我在一家制造业公司做质量监控。那时候我们公司有个规定，说质量问题的定义就是“不符合既定标准或要求的产品或服务”。当时我们那批产品，总共是5万件，结果有1000多件因为尺寸不合格被退回了。那会儿可头疼了，得一个一个检查，一个一个处理。记得那时候领导还特意开了个会，强调质量问题的严重性，说质量就是企业的生命线呢。哈现在想想，质量管理真是无处不在啊。