抖音买货退货无果,如何投诉

上周，我在抖音上买了一件衣服，结果穿了一次就发现质量问题，想退货，可是商家一直推诿，不给我处理。2023年，这种事还真不少见。我试着联系客服，但回复总是很慢，最后干脆不回了。我那个朋友也遇到过类似情况，她是在2023年春天买的护肤品，用了两次就过敏了，也是退货无门。
我尝试了多种方法，包括在微博上@抖音客服，发邮件，甚至在抖音评论区留言，但都没有效果。我真的很沮丧，感觉自己的权益得不到保障。
算了，我可能只能找消费者协会投诉了。你看着办吧，也许有人能给我点建议。