京东快递不送上门怎么投诉

上周有个客人问我，说京东快递不送上门，这事儿我倒是亲历过。2023年我在上海某商场，买了个大件，结果快递员直接把货放在门口的快递柜里了。客人挺不高兴的，说这不是坑人吗？
我当时也觉得有点过分，毕竟快递员是应该送到家门口的。那客人问我怎么办，我就说你可以试试投诉啊。京东的客服还是不错的，首先你可以登录京东APP，找到订单详情，然后点击“联系客服”或者“售后服务”。
接下来，你就可以选择“快递问题”，然后说明情况，把快递员不送上门的具体情况描述清楚。记得把订单号、快递单号这些信息都准备好，这样客服能更快地帮你处理。
然后，如果APP上处理不了，你也可以直接拨打京东客服电话，按照语音提示选择相应的服务。电话里记得要耐心，把情况说清楚，态度好一点，客服人员一般都会帮你想办法解决。
不过，我之前也遇到过客服处理得不够快的情况，那时候我就建议客人可以多催催，或者直接在微博、微信上@京东客服，这样他们可能会更加重视。
反正你看着办吧，我觉得京东快递不送上门确实是服务不到位，投诉一下也是应该的。我还在想这个问题，如果真的处理不好，也许可以考虑换一家快递公司。😂

上周有个客人问我京东快递为什么都不送上门，这事儿我还真遇到过。2023年我在上海某商场，我买了个大件，结果快递员说他们现在只送到楼下，不送上楼了。我当时就有点不乐意了，这大热天的，我大老远跑下来拿快递，挺不方便的。
然后我就想，这事儿得投诉一下。首先，我打开京东APP，找到订单详情，然后点进去，看到了“投诉”按钮。我就按那个按钮，填了投诉内容，说快递不送上楼，对收货体验影响很大。
接着，我上传了相关证据，比如订单截图、快递员不送上楼的图片。提交完之后，我就等着京东的处理结果了。大概过了一周，京东给我回了电话，说快递员确实有责任送上楼，他们已经对快递员进行了培训，以后不会再出现这种情况了。
所以，如果你遇到京东快递不送上门的情况，可以直接在京东APP里投诉，上传证据，等他们处理。反正你看着办，但我觉得这方法还是挺有效的。