流量包退订失败怎么办

运营商客服电话打一遍，说明情况，要求解决。
如果客服推诿，上网查用户手册，找到退订流程，自己操作。
还是不行，投诉到工信部或消费者协会。时间：2023年，地点：北京，具体数字：10次电话沟通。