交谈沟通的技巧

聊起这个话题,我还真有话要说。记得有一次,我在2012年那会儿,参加了一个在杭州举办的沟通技巧培训,那会儿啊,我可是头一回听说“非暴力沟通”这四个字。说实话,当时我也没想明白,这沟通技巧怎么还跟暴力扯上关系了?
后来啊,慢慢就明白了。比如说,你跟同事聊天,得注意语气,别一开口就“你必须怎么怎么”,这样人家听着就不舒服。我当时就学了一个小技巧,就是用“我感受到...”来开头,比如说,“我感受到你最近工作挺累的”,这样人家就容易接受了。
再比如,有一次我在2015年那会儿,跟一个客户谈项目,当时客户那边需求挺多,我那时候就学聪明了,不是一股脑全说,而是先问:“您觉得哪些需求是优先级最高的?”这样一来,沟通起来就顺畅多了。
还有啊,记得有一次在2018年,我在北京参加了一个关于有效沟通的讲座,讲师说了一个观点,说沟通时要注重细节。我当时就想,,这细节得记牢啊。比如,你跟人家介绍产品,得具体到产品的功能、特点,别光说“这个产品很好”,让人家摸不着头脑。
,说起来这些细节,我还真是得记牢。不过呢,说实话,沟通这事儿,还真不是一蹴而就的。你得在实践中不断摸索,慢慢积累经验。比如说,我之前就犯过一个错误,就是有时候太急于表达自己的观点,结果把人家晾在那儿,人家都不好意思说话了。
总之呢,沟通技巧嘛,得讲究方法。用对人,用对场合,用对时机,这样才能把话说得让人家舒服,事情也容易办成。,这沟通技巧,真是得好好学学。
上周】 上周我去参加了一个交流会,发现大家都在谈沟通技巧。气氛挺热烈的,但是我那个朋友说,他感觉那些理论挺难应用到日常聊天里。
【2023年】 2023年了,我还记得我刚工作那会儿,领导教我说话要简洁明了,别绕弯子。结果有一次我出了看法,结果被领导批了一顿。唉,算了,你看着办吧。
【我那个朋友】 我那个朋友说,他现在学会了在微信上聊天,不直接表达情绪,而是用表情包,这样既轻松又能避免误会。我觉得这个方法不错,但是有时候也让人觉得不够真诚。
【这部分我不确定】 有一次在咖啡厅,我看到一位前辈和客户聊天,他总是用肯定句,不提反对意见。我问他这是为什么,他说:“这样可以让人感觉你是在合作,而不是对立。”
【我刚想到另一件事】 对了,我还记得有一次,我为了说服同事,用了一大堆数据,结果他只问了我一个问题:“你确定这些数据都准确吗?”我一下子就哑口无言了。说话还是得谨慎啊。

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