怎样说话情商才可以变高

1. 多倾听，少插话 2. 肢体语言要友好 3. 避免负面标签 4. 肯定他人，不贬低 5. 掌握时机，适时赞美 6. 用“我们”代替“我” 7. 处理冲突不逃避 8. 语气平和，不急躁 9. 适时的幽默感 10. 诚恳道歉，不找借口
我也还在验证，但根据我10年实操经验，这招挺管用。你自己掂量。

说起来这个情商提升，我还真有点经验。记得那年在一家大公司做客户服务，那时候我啊，刚出社会，啥都不懂，说话直来直去，结果把客户给得罪了。后来，我可是花了不少心思在这上面呢。
有一次，一个客户电话里头抱怨产品有点小问题，我当时一听就急了，直接回了一句：“这个是标准配置，不能改啊！”结果，那客户一下就不高兴了，说了一句：“那你们这个产品就是垃圾。”我当时就愣了，心想，，这可怎么办。
后来啊，我就开始学习怎么说话让人舒服。我开始试着换位思考，想象自己要是客户，会怎么想。再后来，我就开始慢慢改口，比如：“，客户您说的这个情况我理解，我们会尽力帮您解决，给您带来不便真的很抱歉。”
效果嘛，那可真是立竿见影。客户的态度明显缓和了，问题也顺利解决了。这事儿让我意识到，说话情商高，其实就是一个态度问题，就是多站在别人的角度想想。
再说说跳话题这件事儿。有一次，有个同事突然问我：“你那会儿去西藏旅游好玩吗？”我当时正想着工作上的事情，就随便应付了一句：“嗯，挺不错的。”结果，那同事就有点失望，说我太敷衍了。后来我就学聪明了，他会问我西藏，我就详细说说那里的风景，再顺势聊聊他的兴趣爱好，这样一来，气氛就融洽多了。
总之，提高情商，就是多观察、多思考、多练习。这块儿我没碰过什么高深的理论，都是自己实践中摸索出来的。，说多了，我得赶紧去工作啦。嘿嘿，下次再聊。