信息不见了该怎么办

上周】我那个朋友，他电脑里的文件突然不见了，急得团团转。他检查了回收站，还是没找到。他试着重启电脑，还是不行。算了，他可能得重装系统了。你看着办吧，他现在心情挺糟糕的。我刚想到另一件事，他是不是忘记备份了？