电信乱收话费

那天，我在家翻看手机账单，突然发现上个月的话费比平时多了三倍。我记得自己并没有额外使用流量，这让我疑惑不已。等等，还有个事，我记得之前跟电信客服说过，要取消一些不必要的套餐服务，难道他们没办成？
想到这，我拨通了电信客服的电话。对方的态度倒是很热情，一番询问后，她说可能是系统出了问题，会帮我核查。几天后，她来电告诉我，确实是系统错误，多收了我120元话费。我让她退还，她说会立刻处理。
时间回到三天前，地点在我家的客厅。那天，我坐在沙发上，看着手机屏幕上的数字，心里五味杂陈。120元，对于我来说，不算什么大钱，但对于电信公司来说，可能只是九牛一毛。我突然想到，如果每个人都被这样多收一点，那累积起来，数字该有多么惊人。
我挂断电话，看着窗外，心里有个疑问：电信公司真的在乎这些小错误吗？还是只关注着利润的增长？