生活中的寓言故事

2023年4月，北京，3个年轻人。 “这故事，得从三年前说起，那会儿我在一家公司做技术支持，每天接电话、回邮件，忙得脚不沾地。有一次，接到一个客户电话，说系统崩溃了，我立刻赶到现场，发现是操作失误，半小时就解决了。结果客户不满意，说等得太久。这让我意识到，速度不是唯一，质量和服务态度更重要。”