话费多扣钱怎么投诉

去年夏天，我在地铁站排队买票，手机突然收到短信，一看，话费又扣了二十。当时就有点懵，我最近没给手机充过费啊。我打开手机APP一看，原来是有个会员自动续费了。心里暗自嘀咕，这扣费也太随意了吧。等等，还有个事，我突然想到，我记得之前看新闻说，运营商有专门的客服电话，专门处理这类问题。于是，我果断拨打了客服电话，按照提示操作，很快就有人接听了。我详细说明了情况，客服态度也还不错，告诉我他们会核实并处理。结果，没过两天，钱就退回来了。这事儿让我觉得，生活中遇到问题，还是要主动去解决，有时候，一点小麻烦，也能带来不小的收获。不过，这真的只是个小麻烦吗？