导医的工作定位

导医是医院中沟通医患的桥梁,负责引导患者就诊、解答疑问,提高就医效率。
这就是坑:导医工作易忽视其专业性,导致服务质量下降。
别信:导医只需简单指引,无需专业知识。
别这么干:导医培训应注重沟通技巧和医疗知识,而非仅限于指引流程。

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