诚诺怎么解释

这个“诚诺”啊，我以前在一家公司待过，那时候有个项目，我们团队负责跟客户沟通。记得那是2010年，我们跟一个客户签了个大单，当时客户特别看重我们的信誉，就要求我们签了个“诚诺”。我当时也没太懂，就以为就是写个承诺书啥的。
后来项目进行到一半，客户那边突然有个变动，要求我们加急完成某个功能。我当时就蒙了，因为按照原计划，那个功能要到下个月才能完成。我就去找领导商量，领导说：“，这个‘诚诺’就是咱们得信守承诺，不能让客户失望啊。”
最后我们硬着头皮，加班加点把功能做出来了。虽然那段时间累得要死，但客户对我们的评价还不错，说我们团队靠谱。现在回想起来，那会儿的“诚诺”其实就是一种信任的保证，得对客户负责，不能轻易违背承诺。
对了，这块我不太懂法律上的解释，但就我个人理解，它就是指一种承诺，一种对别人的承诺，你得做到，不能食言。