卖手机有哪些技巧
哎呦,卖手机嘛,这事儿说难不难,说简单也不简单。2022年那会儿,我在某个城市卖手机,那可真是酸甜苦辣都尝了个遍。首先啊,你得懂产品,不是那种照本宣科的懂,得是那种能跟客户说上两句心里话的懂。当时我啊,一看手机型号,就能跟客户吹嘘半天它的性能,内存、摄像头、续航,我都能说得头头是道。
然后呢,你得会聊天。比如说,客户来了,你先别急着推销,得先聊聊家常,问问客户平时都用手机干啥,是不是喜欢玩游戏啊,还是就是看看新闻、刷刷抖音。我记得有一次,有个小伙子,我就问他,你喜欢什么游戏啊?他一说玩王者荣耀,我嘿,那可就对了,咱们这手机性能正好匹配,一拍即合。
价格这事儿,也得讲究策略。我卖手机那会儿,有个客户,他要买一台旗舰机,我一看他那个犹豫的样子,我就说:“您这手机是打算自己用还是送人啊?”他说是自己用。我就说:“那咱们就买性价比高的,不用追求最贵的。”结果呢,他就同意了,还买了个中高端的。
促销活动嘛,那是必须抓住的。有一次,那会儿有个什么“买一送一”的活动,我就跟客户说:“你看啊,现在这个价格,相当于半价拿,多划算啊!”他一听,眼睛都亮了,马上就决定下单。
,还有啊,得会察言观色。有的客户,你一开口就感觉不对劲,可能他就是为了问问价,不是真想买。那你就得适当引导,比如说:“这款手机现在特别火,很多年轻人都在用,您觉得呢?”这样啊,至少能引起他的兴趣。
总之啊,卖手机这活儿,得用心,得灵活,还得有点小聪明。我当时也懵过,后来才反应过来,可能我偏激了,但是卖手机嘛,就是要这样,不能太死板。
然后呢,你得会聊天。比如说,客户来了,你先别急着推销,得先聊聊家常,问问客户平时都用手机干啥,是不是喜欢玩游戏啊,还是就是看看新闻、刷刷抖音。我记得有一次,有个小伙子,我就问他,你喜欢什么游戏啊?他一说玩王者荣耀,我嘿,那可就对了,咱们这手机性能正好匹配,一拍即合。
价格这事儿,也得讲究策略。我卖手机那会儿,有个客户,他要买一台旗舰机,我一看他那个犹豫的样子,我就说:“您这手机是打算自己用还是送人啊?”他说是自己用。我就说:“那咱们就买性价比高的,不用追求最贵的。”结果呢,他就同意了,还买了个中高端的。
促销活动嘛,那是必须抓住的。有一次,那会儿有个什么“买一送一”的活动,我就跟客户说:“你看啊,现在这个价格,相当于半价拿,多划算啊!”他一听,眼睛都亮了,马上就决定下单。
,还有啊,得会察言观色。有的客户,你一开口就感觉不对劲,可能他就是为了问问价,不是真想买。那你就得适当引导,比如说:“这款手机现在特别火,很多年轻人都在用,您觉得呢?”这样啊,至少能引起他的兴趣。
总之啊,卖手机这活儿,得用心,得灵活,还得有点小聪明。我当时也懵过,后来才反应过来,可能我偏激了,但是卖手机嘛,就是要这样,不能太死板。
卖手机,关键看懂客户需求。
先问:“平时主要用手机干嘛?”
根据回答,推荐合适型号。
比如:“拍照多,就选拍照好的。”
然后:“预算多少?”
再根据预算,推荐性价比高的。
最后:“试用一下,看看手感。”
搞定!
先问:“平时主要用手机干嘛?”
根据回答,推荐合适型号。
比如:“拍照多,就选拍照好的。”
然后:“预算多少?”
再根据预算,推荐性价比高的。
最后:“试用一下,看看手感。”
搞定!
卖手机这事儿,说难不难,说简单也不简单。这么多年混论坛,见过各种卖手机的技巧,我就分享几个我亲身实践过的吧。
首先,得学会“看人下菜碟”。比如,你面前这位顾客,他要是刚毕业的小年轻,对手机性能要求高,那你就得重点介绍处理器、摄像头这些;要是位大妈,那她可能更关心手机耐用不耐用,电池续航怎么样。
有意思的是,有时候顾客自己都不清楚自己想要什么。我记得有一次,有个小伙子来买手机,看了半天还是一头雾水。我就问他平时都用手机干啥,他说就看看视频、刷刷微博。我一看,他这需求,刚好我手里这款手机的电池续航不错,屏幕也清晰,就给他推荐了这款。
卖手机得懂顾客心理。我当时也没想明白,怎么就能一眼看出顾客的心思,后来想想,可能是因为我这么多年下来,对手机行业太熟悉了,对各种型号的优缺点也摸透了。
再一个,得学会“对比销售”。比如,顾客看中了两款手机,一款是国产的,另一款是国外的。这时候,你就得把两款手机的功能、价格、售后服务等方面都列出来,让顾客自己比较。
还有啊,得会“讲故事”。比如,你可以说这款手机有多受欢迎,有多少人排队买,甚至可以编个故事,说这款手机有多牛,比如“这款手机是某明星同款!”有时候,一个小故事就能打动顾客。
当然,卖手机还得注意细节。比如,顾客试机时,你得在一旁耐心指导,告诉他怎么操作;顾客离开时,别忘了提醒他保修政策,或者送个小礼物,让人家感觉你这服务挺贴心。
这块我没亲自跑过,但数据我记得是X左右,但建议你核实。总之,卖手机这事儿,关键还是得用心,得了解顾客需求,得会讲故事,得注重细节。这样,销量自然不会差。
首先,得学会“看人下菜碟”。比如,你面前这位顾客,他要是刚毕业的小年轻,对手机性能要求高,那你就得重点介绍处理器、摄像头这些;要是位大妈,那她可能更关心手机耐用不耐用,电池续航怎么样。
有意思的是,有时候顾客自己都不清楚自己想要什么。我记得有一次,有个小伙子来买手机,看了半天还是一头雾水。我就问他平时都用手机干啥,他说就看看视频、刷刷微博。我一看,他这需求,刚好我手里这款手机的电池续航不错,屏幕也清晰,就给他推荐了这款。
卖手机得懂顾客心理。我当时也没想明白,怎么就能一眼看出顾客的心思,后来想想,可能是因为我这么多年下来,对手机行业太熟悉了,对各种型号的优缺点也摸透了。
再一个,得学会“对比销售”。比如,顾客看中了两款手机,一款是国产的,另一款是国外的。这时候,你就得把两款手机的功能、价格、售后服务等方面都列出来,让顾客自己比较。
还有啊,得会“讲故事”。比如,你可以说这款手机有多受欢迎,有多少人排队买,甚至可以编个故事,说这款手机有多牛,比如“这款手机是某明星同款!”有时候,一个小故事就能打动顾客。
当然,卖手机还得注意细节。比如,顾客试机时,你得在一旁耐心指导,告诉他怎么操作;顾客离开时,别忘了提醒他保修政策,或者送个小礼物,让人家感觉你这服务挺贴心。
这块我没亲自跑过,但数据我记得是X左右,但建议你核实。总之,卖手机这事儿,关键还是得用心,得了解顾客需求,得会讲故事,得注重细节。这样,销量自然不会差。