简单方便有效
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辟季阑
嗯，这话说得挺到位。咱们这行业，讲究的就是简单方便有效。我记得2012年那时候，我在一个问答论坛刚起步的时候，那时候的用户量还没多少，就那几个活跃用户，回答问题都得手打，一个字一个字敲，慢是慢了点，但至少内容是实实在在的。现在你看，随便哪个大论坛，回答问题动不动就几百字，图文并茂的，方便是方便，但有时候真觉得，这信息量大了，筛选起来就头疼了。
我当时也没想明白，怎么才能既简单又方便，还能保证信息有效。后来有一次，我去参加了一个行业交流会，在一个小角落里，听两个老哥在聊天，一个说：“咱们得让用户提问的时候，尽量具体，这样我们回答起来才更有针对性。”另一个接着说：“对啊，得让回答的人觉得，这问题他以前也遇到过，这样回答起来才有底气。”
我听着听着，突然觉得有道理。就像我之前在一个旅游论坛上，有人问“怎么在三亚玩得尽兴”，这种问题，你要是笼统地回答“多玩景点”，那肯定没人喜欢。但你要是具体到“三亚哪个海滩适合带娃”，那回答起来就方便多了。
说实话，现在回头看，那时候的经验挺宝贵的。咱们现在做问答，就是要做到简单方便有效。比如，有个用户问“北京哪里有好吃的火锅”，直接推荐几个火锅店，附上地址和用户评价，这不就简单明了嘛。
用的人多了，慢慢也就形成了风格，论坛的氛围也会越来越好。咱们这个行业，说到底，就是让用户提问方便，回答方便，交流方便，这样大家才能玩得开心，不是吗？
我当时也没想明白，怎么才能既简单又方便，还能保证信息有效。后来有一次，我去参加了一个行业交流会，在一个小角落里，听两个老哥在聊天，一个说：“咱们得让用户提问的时候，尽量具体，这样我们回答起来才更有针对性。”另一个接着说：“对啊，得让回答的人觉得，这问题他以前也遇到过，这样回答起来才有底气。”
我听着听着，突然觉得有道理。就像我之前在一个旅游论坛上，有人问“怎么在三亚玩得尽兴”，这种问题，你要是笼统地回答“多玩景点”，那肯定没人喜欢。但你要是具体到“三亚哪个海滩适合带娃”，那回答起来就方便多了。
说实话，现在回头看，那时候的经验挺宝贵的。咱们现在做问答，就是要做到简单方便有效。比如，有个用户问“北京哪里有好吃的火锅”，直接推荐几个火锅店，附上地址和用户评价，这不就简单明了嘛。
用的人多了，慢慢也就形成了风格，论坛的氛围也会越来越好。咱们这个行业，说到底，就是让用户提问方便，回答方便，交流方便，这样大家才能玩得开心，不是吗？