退款问题怎么处理

怎么说话】 上周，我那个朋友在一家网店买了一件衣服，尺码不合适想退款。客服说需要寄回商品，但运费要自理。她觉得不太合理，正纠结怎么办呢。
【内容铁律】 2023年，我朋友遇到的这种情况，一般运费自理是正常操作，但如果商品确实有质量问题或者尺码描述不清，商家应该承担部分或全部运费。具体可以和客服协商，看看有没有其他解决方案。
【绝对禁止】 这部分我不确定。

客户退款申请后，24小时内处理完成。这就是坑，别拖。
客服态度差，别信，换客服。
退款金额错误，别这么干，核对后再操作。

退款速度快，客户满意度高。
大额退款，多渠道沟通。
3小时内处理，避免客户流失。
复杂案例，团队协作，快速响应。
我也还在验证，但经验是这样。
你自己掂量。