京东不送货上门内部处罚

这事儿我还真听说过了。记得是2023年夏天，我在北京的一家社区便利店聊天时，听老板说的。他儿子在京东上班，说公司最近在严查配送问题，因为很多顾客投诉京东送货不上门。
听说这次处罚还挺严重的，不仅仅是罚款那么简单。内部员工说，如果配送员连续三次被顾客投诉，就直接解雇。而且，如果区域内的投诉率过高，还会影响到整个区域的配送员绩效和奖金。我朋友说他儿子说，他们现在得提前联系顾客，确定送上门还是放在快递柜，还得反复确认地址，生怕再出什么错。
这年头，做配送也不容易啊。既要保证服务质量，又要应对各种突发状况，真是不简单。反正你看着办，我是觉得，不管做什么工作，都得用心去对待，这样才能对得起自己和顾客。

上周有个客人问我，为什么京东有时候不送货上门。我告诉他，这事儿可大可小。说大，内部处罚可能挺严重的；说小，可能就是配送员个人疏忽。
我自己的踩过的坑是，有一次我在京东买了个大件，结果配送员直接把货扔小区门口就走了。我那时候还没下班，回到家发现货已经放在门口，心里那个不乐意啊。后来我打客服投诉，京东这边确实有内部处罚，不过具体罚多少我就不清楚了。
我猜啊，可能是因为配送员没按规定操作，或者忘了给客户打电话确认地址，反正客户没收到货，公司这边自然要给个说法。不过，具体内部怎么处理，我就不太确定了。反正你看着办吧，下次购物的时候多留意一下配送信息，别像我一样被坑了。

京东处罚力度大，送货不上门直接开罚单。