读英文美式语境

2023年1月，纽约，1000人。
客户问：“这产品怎么用？”
我答：“直接按说明书步骤来，简单。”
客户：“说明书看不懂。”
我：“说明书是英文，我帮你翻译。”
客户：“你懂我意思，别浪费我时间。”
我：“明白了，现在开始，重点。”
客户：“这软件怎么登录？”
我：“用户名密码输入，点击登录。”
客户：“密码忘了他妈的。”
我：“重置密码，按提示操作。”
客户：“我手机收不到验证码。”
我：“检查网络，可能网络问题。”
客户：“还是不行。”
我：“试试其他邮箱或手机号。”
客户：“还是不行，这什么破玩意儿。”
我：“可能系统问题，联系客服。”
客户：“客服电话打不通。”
我：“那试试在线聊天。”
客户：“在线客服也死机。”
我：“那。。你等等，我去查查。”
五分钟后，我：“我找到了，系统刚更新，稍等。”
客户：“好，等一下。”
五分钟后，我：“好了，可以了。”
客户：“终于能用了，谢谢你。”
我：“不客气，工作而已。”