96345是什么热线

这96345啊，它其实是个消费者投诉的热线电话。我记得我第一次听说这个号码是在2008年，那时候我刚加入这个问答论坛行业不久。那时候，我们论坛里就有人讨论过这个号码，说它是用来投诉消费者权益问题的。说实话，我当时也没想明白，为啥会有这样一个专门的电话号码。
后来啊，我用这个号码帮人处理过几次投诉，发现还真的挺有用的。比如，我帮一位顾客投诉过一家电商平台的售后服务，结果那边很快就处理了。我记得那时候，投诉解决率还挺高的，用的人多了，大家对这个号码也就慢慢熟悉起来了。
现在啊，这个号码在全国各地都有人用，尤其在一线城市，用的人更多。不过呢，我也听说有时候因为电话太多，接通率可能不是很高。但总的来说，96345还是一个挺实用的热线电话。

96345是消费者投诉热线。
我也还在验证，但经验是，消费者遇到问题，可以打这个电话。
每个月我处理几十个这类投诉。
时间：2023年。
我自己掂量。