京东快递员不送货上门投诉

投诉有用，我曾投诉多次，每次都解决了。
时间点：2018年至今
次数：20余次
效果：90%以上能送货上门
也还在验证：但经验告诉我，持续投诉能改善服务。
你自己掂量。

2022年，我在某个城市，买了一堆东西，当时想着，哎呦，京东快递，肯定送货上门，多方便啊。结果呢，货到了，快递员电话里说，你自己下来拿吧，我这边不送了。我当时也懵，心想，这可是我花钱买的快递服务啊，怎么可以这样？后来我反应过来，我得投诉啊。
然后我就上网查，怎么投诉，写了洋洋洒洒一大篇，把当时的情况都写上了。这投诉过程，真是漫长，等啊等，等了多久呢？大概一个月吧，我这边才收到回复。结果呢，就给我发个短信，说已经处理好了，让快递员下次送货上门。我当时有点失望，感觉，可能我偏激了，这事情，也就这么算了。