用户上瘾的心理学

那天，我坐在咖啡馆里，看着窗外人来人往，突然想起十年前的一次经历。那时候，我还在一家互联网公司做产品经理。记得有一次，我们为了提高用户活跃度，设计了一个游戏化的积分系统。一开始，效果还不错，用户活跃度提升了30%。
等等，还有个事。我那时候突然想到，为什么用户会对这个积分系统如此上瘾呢？我想来想去，觉得主要有两点原因。
第一，即时反馈。每当用户完成一个任务，就能获得相应的积分，这种即时反馈让他们觉得自己的努力得到了认可。我记得有一次，一个用户在朋友圈晒出了他的积分排行榜，点赞数竟然超过了100个。
第二，稀缺性。我们设置了积分上限，让用户感觉积分越来越难获得。这种稀缺性会让用户产生占有欲，从而更加努力地去完成任务。
时间回到现在，我看着窗外的行人，突然想到，是不是生活中也充满了这种心理学原理呢？比如，购物时的限时折扣，或者朋友圈里的点赞大战。
那么，用户上瘾的心理学原理，除了即时反馈和稀缺性，还有哪些呢？