退换货政策

2023年，全国各大电商平台，退换货时效普遍缩短至7天。 线下门店，退换货次数不限，但商品需保持原包装和完好。 部分电子产品，如手机、电脑，退换货需在购买后15天内提出。 服装类商品，试穿后如无污渍，支持30天内无理由退换。 食品类商品，一经拆封，不支持退换。 化妆品、护肤品，开封后7天内可退，但需提供小票和原包装。 家具、建材类，退换货需提前联系客服，通常收取15%的退货运费。

电商平台：30天内无理由退换货。 这就是坑，别信商家承诺“不退不换”。
线下超市：商品开封后概不退换。 别信超市“试吃无压力”的谎言。
手机厂商：激活后7天无理由退货。 别这么干，激活前仔细检查。
服装店：换货需提供原包装。 这就是坑，小心商家以“包装损坏”为由拒绝。

电商巨头曾因复杂退换货流程导致用户流失30%，简化流程后，客户满意度提升50%。这就是坑，别信冗长流程。