改套餐不给该怎么投诉

这事儿我上周就碰上了。2023年我在上海某商场，买了个套餐，结果服务不到位，气得我啊。我当时就想，这怎么行呢，花了钱还得不到应有的服务。
首先，你得找到投诉的地方。商场一般都有服务台或者顾客服务中心，你可以直接去找他们。记得带上你的购物凭证，比如发票或者订单号，这样人家才能帮你查到你的消费记录。
然后，态度要诚恳，但也要坚定。告诉他们你的诉求，比如说：“我购买的这个套餐，承诺的服务没有达到，我想投诉。”别怕人家不搭理你，这时候你就得拿出点气势来。
如果服务台这边解决不了，那你就得往上投诉了。可以找商场的上级部门，比如商场的运营管理部或者消费者协会。你可以打电话，也可以发邮件，把你的情况详细说明一下。
记得，投诉的时候要条理清晰，把问题说清楚，别让人家觉得你是在无理取闹。而且，要有耐心，有时候解决这类问题可能需要一点时间。
反正你看着办，我觉得这事儿得有个说法。我还在想，以后买东西可得先看看评价，别再踩坑了。