退货上门取件

上周有个客人问我，说他们的退货上门取件服务怎么还没开始。我就跟他说，其实，我也不是很清楚。我之前在2023年我在上海某商场买过东西，那时候退货确实有上门取件服务，但是不知道现在情况怎么样了。
我记得当时退货还挺方便的，快递员直接到家里来取的，还挺贴心的。不过，这事儿我不是很确定，因为我没亲历过现在的流程。我猜可能是因为疫情的原因，现在上门取件服务可能受到了一些影响。
反正你看着办吧，如果实在着急，可以尝试联系一下客服，问问具体的情况。我还在想这个问题呢，毕竟这种服务对消费者来说还是很重要的。