爱奇艺会员在哪退费

那天晚上，我正窝在沙发上追剧，突然手机震动了一下，是条信息提醒我爱奇艺会员快到期了。心里一惊，10块钱一个月，一年下来可不少呢。我打开网页，左找右找，就是没找到退费的选项。等等，我好像记得以前有个地方是可以退费的，突然想到，是不是得联系客服？
时间回到去年夏天，我在深圳的一家咖啡馆，和朋友聊天，无意间提到了爱奇艺会员退费的事。她说：“我上次退费就是直接打客服电话，很快就办好了。”地点是南山区的某个角落，我们当时还喝了杯冰拿铁，那天的天气特别热。
现在回想起来，客服电话真是万能的，可为什么官网就那么难找退费选项呢？有时候，细节真的能决定用户体验。我叹了口气，可能这就是互联网的奥妙吧。