解决问题的三个为什么

那天，我在办公室里，手头有一堆报告等着审阅。突然，打印机出了问题，纸全卡住了。我拿出手机，开始翻看维修指南，边看边想：“为什么打印机又卡纸了？” 等等，还有个事。记得去年这个时候，也是打印机，也是卡纸，我换了个新的打印头，就搞定了。我又想到：“为什么这次的卡纸问题不一样？” 我继续研究，发现这次卡纸的原因是墨盒没墨了。我换了个新墨盒，打印机又恢复正常。这时候，我突然想到：“为什么不是一开始就想到是墨盒的问题？” 现在，打印没问题了，我又回到报告上。我突然觉得，解决任何问题，问自己三个“为什么”可能是个不错的办法。比如，打印机卡纸，先问“为什么卡纸了？”然后，“为什么这次和上次不一样？”最后，“为什么没想到是墨盒？”这样一层层追问下去，问题往往就水落石出了。 可是，这样的问题解决方法，在现实生活中，我们真的经常用吗？