住宿登记流程
那天,我在一个小镇上的旅馆里帮忙,看着人来人往,每个人脸上都带着期待和疲惫。有个中年男人,刚放下行李,一脸的无奈:“这住宿登记怎么这么麻烦。”我看着他,突然想起自己第一次出差时的情景。
那时候,是2012年,我在北京的一家酒店做前台。那天,一个穿着职业装的女人急匆匆地走进来,一边签字一边抱怨:“这表格填得太复杂了,我哪有时间一个个字儿写。”我耐心地解释:“这是规定,为了安全考虑。”她瞪了我一眼,但还是完成了登记。
时间过得真快,转眼间10年过去了。我看着那个中年男人,心里想,现在的住宿登记流程应该简化了吧。结果,他还是那样一脸的无奈,显然,流程并没有我想象中那么顺利。
等等,还有个事,我突然想到。我记得有一次,在一家连锁酒店,我用了他们的手机APP进行登记,整个过程只需要几分钟。我想,如果全国各地的酒店都能采用这样的方式,是不是能让大家省去不少麻烦呢?不过,这也需要时间,不是吗?
那时候,是2012年,我在北京的一家酒店做前台。那天,一个穿着职业装的女人急匆匆地走进来,一边签字一边抱怨:“这表格填得太复杂了,我哪有时间一个个字儿写。”我耐心地解释:“这是规定,为了安全考虑。”她瞪了我一眼,但还是完成了登记。
时间过得真快,转眼间10年过去了。我看着那个中年男人,心里想,现在的住宿登记流程应该简化了吧。结果,他还是那样一脸的无奈,显然,流程并没有我想象中那么顺利。
等等,还有个事,我突然想到。我记得有一次,在一家连锁酒店,我用了他们的手机APP进行登记,整个过程只需要几分钟。我想,如果全国各地的酒店都能采用这样的方式,是不是能让大家省去不少麻烦呢?不过,这也需要时间,不是吗?
说起住宿登记流程,我真是深有感触啊。记得那年在深圳,那时候我负责一个项目,带了一帮子人去酒店入驻。当时那酒店,名字我忘了,反正挺高档的。我们一行人大概有20多个,那登记流程啊,简直了。
一进门,那前台小妹就笑眯眯的,看着我们这么多人,估计是见怪不怪了。先是要填个入住登记表,名字、身份证号、联系方式,一个都不能少。我当时就纳闷了,怎么就这么多信息啊,感觉隐私都被掏空了。
填完表,然后就是核对身份证,一个一个过,那速度啊,慢得跟蜗牛似的。我旁边有个同事,身份证号码最后一位是X,结果那小妹看了半天,还以为是个错误,反复确认了好几次。我当时就想,这要是换成我,肯定得急死。
核对完身份证,就等着拿房卡了。那时候的酒店,都是磁卡,那小妹拿出一个刷卡机,刷一下,房卡就出来了。我记得当时还拍了拍手,心想,终于拿到房卡了,可以休息一下了。
拿到房卡,我们就各自回房间。那房间啊,真是不错,装修得挺高档的。不过,那时候还没普及智能门锁,每次出门都要带房卡,感觉挺麻烦的。
说起来这些,真是感慨万千啊。现在的酒店,估计流程简化多了,至少不用排队等那么久。不过,那时候的体验,也让我印象深刻。
一进门,那前台小妹就笑眯眯的,看着我们这么多人,估计是见怪不怪了。先是要填个入住登记表,名字、身份证号、联系方式,一个都不能少。我当时就纳闷了,怎么就这么多信息啊,感觉隐私都被掏空了。
填完表,然后就是核对身份证,一个一个过,那速度啊,慢得跟蜗牛似的。我旁边有个同事,身份证号码最后一位是X,结果那小妹看了半天,还以为是个错误,反复确认了好几次。我当时就想,这要是换成我,肯定得急死。
核对完身份证,就等着拿房卡了。那时候的酒店,都是磁卡,那小妹拿出一个刷卡机,刷一下,房卡就出来了。我记得当时还拍了拍手,心想,终于拿到房卡了,可以休息一下了。
拿到房卡,我们就各自回房间。那房间啊,真是不错,装修得挺高档的。不过,那时候还没普及智能门锁,每次出门都要带房卡,感觉挺麻烦的。
说起来这些,真是感慨万千啊。现在的酒店,估计流程简化多了,至少不用排队等那么久。不过,那时候的体验,也让我印象深刻。