小雅音响为什么连不上网

小雅音响连不上网，检查网线和路由器。

上周2023年，我那个朋友新买的小雅音响，一直连不上网。检查了路由器，也重启了音响，还是不行。闷死了，你看着办吧，算了。我刚想到另一件事，它是不是附近有别的设备也在用相同频段的无线网？