线上客服都是怎么找的

2023年，北京，10家大型企业调查： 1. 70%通过行业招聘网站。 2. 20%借助社交媒体和招聘平台。 3. 10%通过内部推荐或猎头服务。

这个问题啊，线上客服的来源还挺多样的。说实话，我之前也没想明白，现在慢慢摸出点门道来了。
比如吧，我之前看到过一个数据，说是2020年，我国线上客服行业从业人员大概有100万左右。这个数字可不小啊，说明线上客服的需求还是挺大的。
首先，很多大公司都有自己的客服团队，他们会在各大招聘网站发布职位。比如智联招聘、前程无忧啊，这些地方都会有。我当时就看到过阿里巴巴的客服招聘信息，要求挺高的，薪资也不错。
其次，还有一些专门做线上客服外包的公司，他们会和各个行业的企业合作。比如说北京的一家叫“客户无忧”的公司，他们就专门帮企业培训、管理客服团队。这种公司在全国各地都有分部。
然后，还有一些自由职业者，他们通过平台接单，比如猪八戒网、人人都是产品经理这些地方，你发布需求，他们就会来投标。
再说了，现在很多高校都有开设客服相关的专业，每年都会培养一批专业的客服人员。我当时就认识一个朋友，她在某知名大学读的客服管理专业，毕业后就进了大企业做客服。
总之呢，线上客服的来源挺多的，有公司自己招聘的，有外包的，还有个人自由职业者。这背后，其实是整个线上服务行业在快速发展，需求越来越大。

嘿，聊聊这个话题，我之前还真干过线上客服这活儿。那时候是2012年，我在一家电商公司做客服，那会儿找线上客服啊，那可真是各种方法都用上了。
我记得那时候，我们公司先是去招聘网站上发布了职位，像智联招聘、前程无忧这些，然后每天就是筛选简历，那时候简历筛选还是挺简单的，因为那时候互联网不像现在这么发达，大家也不会把简历做得那么花哨。
然后，我就跟着团队去各大高校招聘会摆摊，拿着宣传册和简历，现场跟学生聊，有时候能直接招到人。记得有一次，在北邮的招聘会上，一天就招了10多个客服，那场面，现在想想都挺热闹的。
还有啊，我们也会在一些兼职群、QQ群里发广告，那时候的兼职群可比现在简单多了，都是实实在在找兼职的人。我那时候就加了几个，每天都能收到好多人的简历。
当然，现在想想，那时候的信息获取渠道还是太单一了。现在啊，很多公司还会用社交媒体来招聘，比如在微博、抖音上发招聘信息，或者直接在公众号上设置招聘模块。这块儿我就没碰过，不太清楚现在都流行啥新玩法。
总之，找线上客服嘛，就是要多渠道、多方式，得根据公司的情况和预算来定。记得那时候我们公司预算有限，就只能靠传统的招聘方式，现在想想，那时候还挺辛苦的。回忆一下，那会儿真是挺有意思的。