缘故

客户关系管理10年，缘故客户转化率提升3倍。
这就是坑：过度依赖老客户，忽视新市场拓展。
别信：单一渠道营销，忽视客户多样性。
别这么干：忽视客户需求变化，固守旧模式。

2022年那个城市，，那一场大雨，哗啦啦的下，整个城市都淹了，我那会儿正好在街上，水漫过膝盖，我当时也懵，手机里收到消息，说某地某地，洪水来了，得赶紧转移，我一看，哟，这量可真大，得有几十万立方米吧，钱嘛，损失了不少，得有几百万，我后来才反应过来，我这衣服都湿透了，可能我偏激了点，那时候心里就一个念头，赶紧回家，安全最重要。

你问的“缘故”啊，这事儿得从上周有个客人问我开始说起。那天，他问我为什么我们店里那个新款手机卖得那么火。我看了看那个手机，心里其实有点儿小得意，就告诉他：“这手机啊，主要就是因为它拍照功能强大，而且电池耐用，关键是价格还亲民。”
然后，我就在想，其实我自己踩过的坑是，以前买手机的时候，就光看外观和价格了，结果用起来发现拍照不行，电池也撑不了多久。所以，现在我对手机的要求就比较高了，得综合考虑拍照、电池、性能和价格。
那个客人听我这么一说，好像有点儿明白了，还问我：“那你是怎么知道这些的？”我就说：“这还不简单，上网查查评测，自己试用试用，慢慢就知道了。”反正你看着办，现在信息这么发达，想了解什么不难。我还在想这个问题，就是怎么让更多人知道，买手机不能只看表面，得看实用性和性价比。