服务卷怎么画

服务卷画得像用户需求清单。
项目：2020年双十一电商活动 时间：3天 数字：500个服务卷
犹豫：我也还在验证，但经验是这样。
你自己掂量。

那天，我在咖啡店角落里磨蹭着时间，手中的笔在纸上胡乱划拉，试图画出那份“服务卷”。记得那是2016年，我在一家初创公司做客服，那会儿每天都要处理超过100个客户咨询。
“服务卷”对我来说，就像是客服工作的缩影。我记得有一次，我连续加班了48小时，只为解决一个客户的难题。那个客户是位软件工程师，他在一个项目里遇到了我们产品的一个bug，那个bug让他头疼不已。
我详细记录了客户的每一个步骤，一步步调试，最后在第三天晚上，终于找到了问题所在。客户那边也松了一口气，他发来邮件说：“谢谢你的耐心，你的服务让我对这个产品有了新的认识。”
那个瞬间，我觉得自己画的“服务卷”就应该有这个客户的笑容。但是，等等，还有个事，我突然想到，如果我用HTML标签来美化这份“服务卷”，会不会让那个客户的笑容更加灿烂呢？